রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

b688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
b688 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। তথ্য অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি কাছে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

যেকোনো তথ্য অনুরোধের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য পরিচালনায় আমাদের অবস্থান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সীমিত অ্যাক্সেসে সংরক্ষিত থাকে। কুকি, ডেটা ধারণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নিজস্ব নীতি রয়েছে এবং সেগুলো নিচে সংক্ষেপে জানানো হচ্ছে।

কুকি ব্যবহার

লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর থেকে যাচাই করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে যায় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাই করি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই শেয়ার হয়, এর বাইরে কিছু নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা বদল করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখা যাবে না। মূল লবি ও পেমেন্ট ফিচার চালু থাকবে তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য দেশে প্রযোজ্যতা সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং শর্ত ভিন্ন হতে পারে।